子育てちゃんねる

こういうのってこのマネージャーが「クレーマーには屈しない！」って脳みそだったら
証拠ないでしょって帰らされて泣き寝入りするしかないのかな…

ひい～最悪だな。私も服にデミグラスソース掛けられたことあるけど、何十回も謝られた上に一緒に来てた友人の分の食事代もタダ、寒い季節にジャケット汚してしまったからってタクシー代も出すと言われたよ。ジャケットは一週間後くらいに新品同様になって帰ってきた。

その場で写真を撮影すること（拒否されても関係なし）
クリーニング代だけではなく慰謝料と床屋代も請求すべし
応じない場合は、小額訴訟でＯＫ
公然たる事実を列挙し公益保護を目的としたブログを開設し事実をかけばいい
謝罪なし、反省なし、なら１０万円以上請求してもとれますので
判例上も可能
その際に、大衆の面前で安定しないグラスを運ぶ際に注意義務なくと訴状に記載すればＯＫ。アルバイトだろうが民法の使用者責任の範疇
以上、弁護士より
当方も皇居のそばのゆうめいホテルで同様の扱いをされたので、訴訟を提起し若いではなく確定判決をわざととってやった。その担当と責任者は移動しいないみたいだよ

食べログやツイッターですぐにでも情報拡散してくれると被害が広がらないから助かる

そんなだいそれた事、綺麗さっぱり忘れるもんかねぇ？
よっぽど何度も同じ事やってんのかな。

失敗は誰にでもあることだけど
その後のフォローの仕方によっては
逆に評価上がることになるのにね

※3
流石にその誤字の多さはちょっと……

その場で怒らず帰ってきてる時点でヘタレだな
あとからあの対応はおかしいだろと思い直すってのは、ことが起こった時点で物事の判断がついてない証
その場ですぐ意見、抗議できるような脳みそを持ってなかったから仕方ないね

「謝ったらこっちが悪いみたい」だから謝らない。
そういう人ばっかりですよね～ｗ

こっちが安岡力也みたいなルックスだったら全然態度違うに1000ガバス

店の姿勢はどうあれ謝罪の言葉くらいは反射的に出るものと思うんだけど
それすらないとは…

※5
『本当に請求してきやがったよコイツ』くらいに思ってたのかもね

クレーマー対策じゃないかな
下手に謝ると付け上がるバカ客が増えてきたから、こういう対応の店は今後も増えると思うよ
非常に残念だけど

客商売で、お客さん相手に最低限の対応もできないなら
店なんかやらなきゃ良いのにね、、、。

いや、店側の明らかなミスでクレーマー対策もクソもないだろ
単に社会常識に欠けた人間が店員とマネだったんだろ
どうせバイトだろうけど

散々上から目線で偉そうなこと抜かして、最後にゲロは吐かれたことがあるタクシーの運転者さん、ご苦労さまです。
偉そうなこと言う客に限って「わりーな」の一言だけで降りて行ってしまうそうだ。

※13
今回の件には当てはまらんだろ
完全に自分の店の人間の失態なのに責任取らないのがクレーム対策とかアホか
お前がクレーム対策やったら企業が潰れるぞ

ジュースぶっかけられて、バイトも謝らないわ、その上司も謝らないわって
そんな仕打ちを受けたら、その場で「謝罪の言葉を聞いてないんだけど？」って
ねちこくねちこく言いつのって「経営者出して。」も、いうと思うわ。
それでクレーマーとか厄介な客とか思われても、逆に警察呼ばれるようなことになっても、
経営陣から誠意ある謝罪の言葉が出るまでネチネチネチネチ閉店まで粘ってでもやり続ける自信あるわｗ

その場にいた他の客も二度と行かないだろうし、
噂も広まるから潰れて当然だわな

先日居酒屋で飲んでいたらお客さんが具合悪くなって救急隊員が担架で運んで行った
そうしたら店長さんが各テーブル「お騒がせしました」お詫びに回ってたよ
接客マニュアルにあるんだろうけど飲み過ぎなんてお店の責任じゃないのに大変だなと思った
それに引き替え従業員の粗相に謝れない責任者なんて初めて聞いたよ

最初に胸糞って書いてて欲しいの( ･᷄ὢ･᷅ )

※19
だよね。
私もその場に居合わせたら、そりゃもう言いふらしまくるわｗｗｗ

店名晒せよ、と思ったら潰れていた

さあバカッターの捨て垢をとって店名をさらすんだ

大宮の松屋でみそ汁掛けられたとき、新しいタオルを持ってきたんで身体を拭いているワタシに渡して
くれるのかと思って手を出したら、カウンターを拭きだしたんで怒ったわ。

米25　それは怒っていい件。

もしかして女性ばっかりのグループだった？
悔しいけどナメられたかもね。
私も以前似たようなことあったけど、夫と交代したとたんに（夫がいると認識されたとたんに）対応がガラッと変わってポカーン…ってなったことあったわ

ジュースぶっかけられたのに店側が何も対応しないなら警察呼べばいいと思うよ

私もミルクティーぶっかけられたことあるけど即店員とマネージャーと店長と思しき人たちが
ていねいな謝罪くりかえして今すぐクリーニングに出してまいりますので代わりにこれをと
その間制服に着替えさせられた
勿論飲食費はタダになって後日3000円分だったかのタダ券も送られてきたよ
友人と飲み食いして使い切った

※29
もちろん制服に着替えてクリーニングが上がってくるまでの間働いて
時給ゲットしたんだよね？

そんな店だから潰れたんだね！

六本木の芋洗坂にある「ライブを観ながら食事ができる店」で同じ事をされたわ。

※3　弁護士なら当方じゃなくて当職という一人称を使うよ。普通は、ね。
まあ弁護士じゃなくてべんごしなんだろ、と突っ込んで欲しいんだろうけどｗ

※1
実際そういう報告あったよ
クレーマーに屈しないとばかりに言い分全く聞かない店側に腹立って本部があったから電話したらようやく詫びたっての

よく金払えば解決って思ってる奴いるけどそうじゃないよな
喫茶店での時間を台無しにされた事
その日はベトベトの服で気持ち悪いし、用事を先延ばしにして家に帰ったかもしれない
後日クリーニングに出す→取りに行くという手間もあるし
クリーニング代なんかはした金いらんし腹立つだけだよな

※21
　ὢ　この記号初めて見た！！

>>30
さすがにそれはないよｗ
ただお店の人が気を使ってくれてるのは分かってたけど店員の制服着て
客席に堂々と座ってるのはどうにも居心地悪くてクリーニングから服が戻ってくるまで落ち着かなかったｗ

こちらに何も非がない場合は何もしたくないから元に戻せって思うわ。
クリーニング出して取りに行く手間暇もミスした側が負担すべき。
でも実際そこまではできないでしょう？だったらせめて誠意をもって謝れって話だよなあ。

完全に商売をなめてる
ま！その当然の結果だろうな