子育てちゃんねる

控えを持ってない客に渡す店員が一番悪い
そもそも完全前払いで既に代金は支払済の予約商品を
連絡入れないと発売日当日しか絶対に受け渡しはしません！
なんて店聞いた事ねーわ
じゃあ連絡入れなかったらその商品どうするの？
前金で全額受け取ってるくせに引き渡さないの？
報告者が控えを確認せずに渡したからうそついてるだろ
うそつき報告者

これは報告者にも非があるでしょ…

>なぜ控えを持っていない人に渡したのか
この時点で店、というか報告者がだめでしょ

最後の結論見ても無能なだけじゃなくて人格や頭脳にも問題ある

嘘話でないなら運が悪かったというお話　もらい事故みたいなもの　その時に接客した店員は恐らく誰であっても始末書を書かされる羽目になってた

店員(というか店)に問題しか無い
・控えなしで引き渡し　(コレは店の判断で変えてもいいが責任は店が負うのでまだいい)
・クレジットカード名義人不一致　(コレは契約上絶対に守らないといけないもので店が適当な判断ができないモノ)
予約商品の支払いを別人名義のカードで通すとか店も適当 店員もいい加減なので擁護できません

じゃあ控えを無くした人は予約してお金を払った商品を何をどうしても受け取れないことになるけどいいの？
報告者に落ち度がないわけじゃないけど、こののケースはかなり特殊でしょ…。

話にならない時点で上司や対応担当者に交代してもらうのが普通じゃね？
そういうことしないで一存で対応できないと追い返してたなら、責任問題になるわな

前払で発売日のみとかヤバすぎるな、この店･･････

まあ未だトラウマになってるけど、このぐらいなら時間薬で結婚出産できるよ

米1
ヒス起こすなって
怖いよ、あんた

控え無くす人も前金取らんといつまでも取りに来ない奴も
プレゼント扱いで申込者と支払人が違うケースもいくらでもあるよ
トラブル防止にはガチガチにするしかないわなー

変な男女に遭遇して災難だったね

この報告者が無能だとしたらデパートや玩具屋の店員の
７～８割は無能だと思う
ていうかこの報告者の問題ではなく店の予約システムの問題では

接客業は無能の仕事だということだな

子供のプレゼントを子供に渡さない父親がいるなんて思えん。あ、父親じゃないのか。

米6
このケースほどじゃないけど控えをなくすってのも特殊でしょ、限定品や紅白やコンサートで控えやハガキがなくてダメってのはあたりまえ。

夫のほう胸くそすぎる
不倫、妻のカードで支払ってるのに受け取り、引き渡し拒否
完全に嫌がらせだろ

当時は「家族」だったから気にならなかったんだろうけど、
夫の名前で夫の連絡先で支払いは妻のカードとかやらんほうがいいよなー
せめて夫のカードだったらまだマシだったのに

おそらく店長でもないのにクレーム案件に対応して大事にしてる以上
この報告者の問題ではないとかいうのは無理があるよ
そんなことしてたら勤務態度が減点されるのも当然

引取りも購入したクレジットカードと、予約申込書、本人確認書類の3点が揃った状態で
必ず本人が来る決まりになった

私の落ち度となったとあるけど結局会社側がミスを認めてるって事でこれ以上何を言いたいのか

クソみたいな父親でわろた
報告者もかわいそうだし、子供はもちろん母親も気持ちを考えるとかわいそう
父親だけがひたすらクソ人間だね

不倫した挙句にプレゼントを渡さず子供に嫌がらせする父親が悪いのに
子供の親を怨むのは逆恨みだろ
子供の親を放棄したクズが悪いのに、なんで子連れの親を恨むんだ？

この報告者は頭が悪い、始末書も勤務態度減点も当然

控えがない人物に渡してしまった落ち度と言っても本人確認できちゃってるわけだからなー
あとはそれを元妻に言わない元夫と連絡を取りたくない元妻同士の問題でしかないよな

妻への嫌がらせに子どものプレゼント取り上げたろwってクソにも程があるなこの父親

控えがなければ受け取れないのは当たり前だろ
何かの前売りチケットを無くしたら無理なのと同じだと思う

控えをなくす可能性のある人は予約なんてしないほうがいいぞ

母親が支払いをした子供の誕生日のプレゼントを自分のものにして渡さない父親なら
離婚になるのも当然だなあ

氏名電話番号書かせたのは控えを失くした時に備えてだろ？
だったら客が控えを失くした場合、書いておかせた指名・電話番号の人に渡して問題ないだろ。

妻のカードで支払ったのは客の都合だし（予約支払いと受け取りが別なのはありうるだろうし）、妻が所有権を主張するならそっちで裁判でもしろ。

店側、投稿者に落ち度があるとは思えん。

父親がひどいにしても母親の支離滅裂なブチ切れ方も相当なもんだろ。
離婚する夫婦なんて双方ろくでもないってよく分かる事例だな。

客が特殊過ぎる＆勝手すぎるだけで
店や報告者に落ち度はないな

弊社は控え忘れたり無くすお客さんがいるから仕方なく渡すパターン多いわ
自社商品で最悪作り直せるからこういうこと出来るんだろうけど

報告者は悪くないだろ
そんな特殊事情赤の他人が知るわけ無いっての
でも店の対応は駄目だね
報告者に始末書書かせたってことは結局日和って母親に金を払ったのかな

※31
悪いだろ
バカかお前は

予約商品の受け取りは発売日当日でなければいけないとか怖すぎる
普通、1週間は猶予あるだろ
変な店

まあ女がキチなのは当たり前だからしゃーない

予約商品の名義人と、支払い者で引き取り手が違うトラブルですね
店側は名義人に対応したので非はないという主張ですが
予約商品の本来の持ち主は名義人では有りません
店側の錯誤に責任はないという主張は正しいかもしれません
しかし、名義人は店に返さなければいけないのかと問い合わせています
返品してもらう道理がないというのは明白な間違いです
引き取り手に商品を渡してもらうか、返品してもらうのが正しい対応でしょう
報告者に非が無いというのは無理があるのでは？

これは店（会社側）が悪い。
保管してある控えの番号に連絡し、引き取りに来た人と申し込んだ人の確認が
出来た時点で、店側は商品を引き渡す義務がある。
そっからあとは、商品の権利に関して店側は「引渡し」を終えてるので、一切
関知しません・を、貫けば良かった。
報告者は被害者。一番悪いのは店側の上司。毅然とし反論しないから、ﾊﾞｶがのさばる

>>36他、店側に責任も止めるﾊﾞｶ

こんなところに書き込む知能があるなら、せめて「善管注意義務」位、知っとけ。
店側は「代金と引き換えに商品を渡すまでの責任」だ。
今回の場合、申込人と控えの連絡先、受け取りに来た本人確認迄終了してる。

【　必要以上の権利を要求するのは権利の濫用　】っていうんだよ。


要は【　恐喝　】に値するの。判ったか？

これはモンスターじゃなくて報告者がアウト案件だろ。
控えなしで引き渡しとかありえん

俺ｗ　自分にﾊﾞｶ言ってるｗ

久々に吊ってくるか

腹いせで子供の誕生日プレゼント用の商品ぶんどってくとかいくらなんでもクズすぎひん？

>>33
今までいろいろ問題があったからこその現在のシステムという想像は出来ないのか・・・

前金受け取っておいて発売日当日に取りにこなければアウトってありなの？

嘘つきとかありえんとかいってる人はフェイクの可能性も…。

変なのに絡まれて気の毒なことだ
接客って本当に大変だよね
健常者が来るとは限らないから……

息子のおもちゃ取るなやパパ…

いつの話か知らないけどもうやめたからってこんな事ネットに書き込んでいいのか？ｗ

悪いのは店でも報告者でもなく家庭の問題に他人を巻き込むバカ夫婦

うーん完全前払いで、子供がギャン泣きする案件で、引換券が必要…クリスマスケーキかなぁ
それだと、前払いで当日のみの引き渡し(事前連絡で数日の猶予あり)なのも納得だけど

報告者は悪くないと思うけどなあ
連絡先の人に申し込みと同じ人だと本人確認して渡したんだから流石に落ち度はないでしょ
夫婦の問題と責任を店側に押し付けたこの夫婦がおかしいし
報告者に責任取らせた店側もおかしい
毅然とした態度でそれはそちらの問題ですので事実を証言するといった協力はできますが
責任は負いかねますでいいじゃん
キチにあわせたルールにするから普通の客からクレームくるんだと何故わからないんだろうね
DQN客の要望ばかり聞いてるとまともな客が離れていってよくないのに

※48
子供の誕生日だったって書いてあるし、人気商品で転売しようと思えばできるような物といえばゲームかおもちゃだと思われる

※49
何も起こらなければそれでも大丈夫なことでも、何かトラブルが起こったときには弛いお店ルールは通らないからね。
このケースではちゃんとクレカの名義と購入者の名前を確認しなかった時点でアウト。

※42
そんな店聞いたことないよ
報告者が嘘つきなんじゃないの

予約当日に何が何でも商品を取りに来いなんて店聞いた事が無いし
事前に代金を全額受け取ってるのにいちいち一人一人電話して回らないよ

いやいや、控え無しで受け取るなんてよくあるでしょ。予約書と本人確認してしかも顔付きの免許証まで見て、なんで渡しちゃだめなのさ。
そもそも連絡先を自分にしなかった母親の落ち度だよこれは

すぐ売り切れてるから人気ある商品だったんだろうな
転売で儲けでるような
お母さんの名前で予約しとけばよかったのにね
父親が取りに行く予定だったのかな

子供の誕生日まで離婚待てなかったんかい…

元夫婦揃って頭おかしくてこどもが可哀想すぎる

※54
だよねえ
控えを持ってるかどうかっていうのは要は本人かどうかを確認するためなんだから、他の手段で本人確認できるんなら別に無くたっていいんだよ
控えがない人に渡したのが悪い！！って言ってる奴ら、控えをどんだけ神聖視してるのよw

えーと
ダンナにすき家で買い出しして貰ってるんだけど
ダンナのカードで支払って
わたしのピンクカードで楽天ポイント貰ってるんだけどいいのかな？ｗｗｗ

前に控えを盗んで予約のケーキを受け取られかけたってまとめ無かったっけ？
それはそれで特殊ケースだけど、そういった場合なら身分証明書とかで
本人確認できれば控え無しの客に渡すわな

控え持ってる人に渡せよ

こんなことで報告者に非があるとか言い始めたらキリないわ
そんなに高額なものなのかね

先売り代済の商品のお客様控えなんて持ってこない人の方が多い@百貨店
支払いの名義人なんて一緒に来たジジババが払って子や孫にプレゼントする場合だってあるし、予約伝票に記入してある電話番号に電話して、来店者の伝票の名前と本人確認証が同じなら報告者の落ち度なんて無い
夫の名前であろうが他人の名前を伝票に記入しておいてクレーム入れるとかあり得ないわ

控えを他人に渡して受け取らせ、本人でーすと言って行けば二重に受け取れるトラブル発生じゃん
控え(引換券)を持ってる人に渡すのが正解

予約商品を控え持ってない人に渡すなんてありえないでしょ…。

扱う商品によるとはいえ
控えを持って来なかったり無くす客、普通にポロポロ出てくるからな
控えが無いと絶対渡しません、とかやると逆にクレームの山だよ

このケースは家族で仲違い＆両方がモラルのないモンスターというレアケースなので
これに合わせてシステムを変えるのは愚策

そもそも予約がないと買えなくてすぐ売り切れる商品って時点でおかしいんだけどな
たぶん仮面〇イダー関係のおもちゃなんだろうけど
テレビでゴリ押しして品薄感を煽って買わせる商売ってどうなのかなあって思ってしまう

控えの件は報告者に落ち度はないと思うけど
前払いで発売当日にしか引き渡さないとかあるの？
フェイクで本当はゲームじゃない？
飲食系か？

結局商品はどうなったんだろう？
浮気したクソ野郎の手元にあるんだったら子供に渡せばいいのに
クソ野郎の手垢がついた商品はいらん！って感じなんだろうか。
なんていうタイミングの悪さとしか言いようがないけれど、こういう
バカのせいでドンドンルールが厳しくなって他の人の迷惑になるってよくあるよね。

食べ物かなと思って読んでたけど違うみたいだし混乱
まあ、創作だわな

この報告者「私悪く無いもーん」って態度なのと、店も「こっちに非はありません」って態度だからお客さんも余計怒ったんでないかな
普通の百貨店なら菓子折り持ってお詫びに伺って弁償コースなのに「なんで弁償しなきゃいけないんだ、なんで始末書かかされなきゃならないんだ」って態度丸出し

※69
そんなもん「俺が受け取ったんだから俺のもんだ」で渡さなかったらそれまでじゃん

控え無しで受け取られた時点で
ひょっとしたらもう一個行けるんじゃないかと
夫婦共謀してやらかしてる可能性

基地外クレーマーのせいでどんどんサービスが悪くなるね

こういう店で控えなくしたらどうなるんだろ
なくすのが悪いんだけどまるっと損するの？
そもそも元の受け取りルールも当日限りとかちょっと厳しい
ゲ○ですら発売日後の日曜日まで受け取れるというのに

報告者と父親ヤバイね

事前に連絡すれば3日間の猶予があるってなら、そんなにありえないことじゃないでしょ。

実家とかで同居してて電話番号も同じ
仲の悪い兄弟とか親族が電話出て勝手に引き取りに行って
バックレられたら終わりじゃないのこれ
控えくらい確認しろよとしか

※77
申し込みの人と連絡先の人と受け取りの人が同一人物であるかどうかを
電話と免許証で確認しているから
双子で顔が同じか同一人物だと詐称しても通る程度に似通ってる兄弟が
免許証を盗み出して申込人を騙るとかじゃないと引き取りできなくない？
その理屈で言ったら控えを盗み出して勝手に引き取ってバックレられても終わりだと思うんだけど

控え無くす客なんていくらでもいるし免許証で本人確認してるなら店側に落ち度はないだろ
ここで控えのない人間に渡すなんて店が悪い！とがなってる奴は
いざ自分が控え無くしたら「本人確認で充分だろ！」と騒ぐに決まってる

コンプライアンス上全く報告者に非がないんだけど。

支払者のママ＞電話番号もパパ、申込者の名前もパパ
だと思ってる？

最初に申込者がパパになってる時点でパパに権利があるよ。
あと、離婚してるとか親権はママとかは店に全く関係ないので身内で解決すべき問題。
払った人に権利があるなら、困ってるなら寄付してあげるって言って、後から返せがまかり通るんだけど。
あくまで権利者は名義人だよ。本来支払い義務も名義人。他人が勝手に払う分には自由だけど。
逆に支払い完了していて、公的な本人確認書類をがあるにもかかわらず商品渡さないなら、そっちの方が店側は裁判に負けるよ。

普通はまず控を確認、控えがなければ次に予約者の本人確認という手順になるはずだから結局はそのもと父親が持って行ってただろうがはじめから控を確認しないのは不味かったね
あとは本人確認のところで予約時のクレジットカードを持っているか確認した方がいいかも
逆にクレジットカードの名義が予約の名義と一致しているかどうかは、昨今のブランドプリペイドカードばやりの状況ではトラブルの元になるかもしれないからやめた方がいいかもしれない
あの手のプリペイドカードは持ち主の名義がどこにも入っていなかったりする

これは超絶特殊例すぎるだろ
それでも判断しろと言うなら店側に大きな非はないと思う

支払は終わっているのだからカードの名義は全く関係ない
誰が受け取ることになっていたかだけ
これを身分証明書で確認できたのなら別に悪くない
何が何でも控え以外認めないとなると、失くされたら詰むね

家族間のいざこざに店を巻き込んで、なおかつ店側も突っぱねずに対応しちゃうとか
どうなってんのと思うわ。
以後は予約時の控えに同意欄を付け加えておけよ。

不倫して出ていった先にシンママ親子(幸薄)まで想像
おもちゃはライダーor戦隊か妖怪のゲームソフト
プレゼントするオレかっこいいみたいな

妖怪のソフトは大流行の初期に予約した事あるけど、発売当日引き換え厳守・先払い・引き換え時本人確認だった

これ店員がミスしたことになるの？控えが無かっただけで？
客は受取日間違えてるし家族の中で受け取れる人が来たら渡すでしょ
もう家族じゃないのは客の勝手な都合あほかと

普通控えが必要でしょ
報告者があほ
なんで被害者ぶるのか理解できんわ

最近もの買いに行った店では
「受け取り時に控えがなくても免許証等で大丈夫だから」って言われたが、
特殊だったのかそれ

控えがなければダメって言う人が多くてびっくりする
予約時の電話番号にかけて予約と同じ名前の運転免許証を提示されたら渡すでしょ
これでダメなら控えの紛失時にどうやって本人確認するのか教えてほしい

新宿伊勢丹に入ってるハイブランドジュエリー店で結婚指輪買ったけど
控えないなら免許証等でおKだったわ