2020年05月23日 00:05
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その神経がわからん！その57
- 78 :名無しさん＠おーぷん : 20/05/19(火)21:51:09 ID:LV.wi.L1
- 個人経営のお菓子屋で働いてるんだけど先日、とんでもないクレーム(?)を入れられた
３月に全品半額セールをやってたんだけど、
緊急事態宣言で行けなかったから今月も半額にしてくれと。
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- 相手は30代くらいの男性で、口調を再現すると
｢３月さあ緊急事態宣言だったじゃん？行けなかったからさあ、今月も半額にしてくんねえ？｣
という感じ
あれ?うちの地域(田舎)は宣言出たの４月だったような、３月は休校措置だけじゃ？と思ったけど、
ちょっと自信なかったので、とりあえず店はずっと開けてたし、
お客さんも来てくれてたからお断りしたらまあ怒る怒る…
｢おたくの店はこの非常時に何も対応しねえのか｣
｢ですからお店は営業してましたし、宣言期間中も他のお客様は来ていただいてたので
(だから来なかったのはテメエの自己判断だろうが、とは言えないので濁す)｣
｢だから緊急事態宣言だろうが!!ウチは行かなかったんだよ!!｣
｢それはちょっとお話が違ってくるのでは…(論点ずらすなと言いたい)｣
｢はああ!?話なんか変わってねえよ、何言ってんだよ頭大丈夫か｣
と、こういう感じで何を言っても｢キンキュージタイセンゲン｣｢ショーガナイダロ｣
｢ナニイッテンダヨ｣しか返って来ないので、
もうだめだから経営者に報告しようと思ってその旨伝えると、
｢何だテメエ、判断できる立場じゃねえくせに何で断ってんだよ!!｣
｢私は窓口ですのでお受けできないことは、一回はお断りしないといけない責任がありますので｣
｢だからテメエが判断すんなよ!!テメエ、責任者に言うからな、俺がこういう対応されたって全部言うから｣
｢(はいはいどうぞ)お客様、お電話番号とお名前お願い致します｣
｢おい、Ａ町に本社ってあるぞ(店名でネット検索したかな？)
ここに電話かけるからな、ぜんぶテメエの対応について言ってやる｣
｢(はいはいどうぞー)お電話番号とお名前お願いします｣
と、もう後半からは面倒臭くなってたんだけど、
こいつのクレーム対応してる間にお客さん来てたから
電話番号と名前聞いて、後から責任者が電話しますって言って切った
その後、来店してたお客さんに対応してから経営者にかけたら
クレーム野郎、ほんとに本社にかけたらしい
まあ地元に３店舗あるだけの小さいお菓子屋なんで
本社っつってもただの、経営者の自宅兼ねた１号店なんだよね
そんで店番やってた経営者本人(壮年男性)が出たら同じようなこと言ってきたけど
基本は敬語で、｢お店は開いてたし、緊急事態宣言が出たのは４月では？｣って社長が言ったら
｢……ここは非常時でも対応しないんですね、もういいですっ｣って電話切れたらしい
何だそれ!!と怒りながら自分が言われたこと伝えたら
｢女の人だと強く出るタイプか～、２号店(自分が入ってる店)も３号店も女性スタッフ多いから
何かされないように対応しておくか｣ということで、
５月いっぱいのうちに来店したら一回だけ半額にするということになった
納得できないし、来店して怒鳴り散らされたら嫌だなあ…と思ったけど、
今日思い切ってICレコーダー買ってみた
持ってるだけで安心感がすごい、いっそ来るなら来いや!!くらいの気持ちになっている
ネットで調べたら土下座強要とかされたら警察呼んでもいいっぽいし、明日から仕事頑張ります - 79 :名無しさん＠おーぷん : 20/05/20(水)01:32:43 ID:tv.wq.L1
- >>78
コロナおじさんかもしれないから気をつけて！
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コメント
>５月いっぱいのうちに来店したら一回だけ半額にするということになった
それってごねれば無茶も通るし、その男は自分の言い分が正しかったと思うだろうし最悪の対応。こうやってモンスタークレーマーが増えていくんだと思う。せっかく報告者が毅然とした対応をしたのに台無し。
いい年した大人がお菓子半額にしろってごねるのが気持ち悪いし
この人もクレーム電話なんて「ご意見として上にお伝えします」とか言っときゃよかったし
社長も女性スタッフのためとか言いつつ面倒なだけだろこれ
全員の神経がわからん
じょせいすたぬふ
結局半額にしちゃうのか。そのキチクレーマー男以外の客は純粋に嬉しいだろうけど、
キチクレーマーは俺の言った事が正しいって間違った自信と成功体験獲得してしまわん？
女性相手だとねちょねちょしつこいけど男性相手だと悪態つきつつも引く所、いかにもなモラ野郎だな。レコーダー買ったのは良い判断よ。
こういう客とのやりとりをこういう場で書き込むのって
コンプラ的にどうなんだろう
※5
口調の荒いクソクレーマーなんて
いくら晒されてもいい
コンプラ対象外
ごく一部だけどいるんだよなぁ、年下の女ってだけで態度も口調も乱雑になる男の人…
極一部か？けっこういるけど
あからさまに女店員にだけ絡む奴いる
お昼時間にそれされるとこっちも迷惑
結局お昼の時間は男の店員になったらまあ快適
日本人の中学生の10人に1人が国語がほぼできなくて、成人後も伸びないらしい
しかも必ずしも知的…というわけでもない
なので頭が悪そうな、話の通じない人のことは10人に1人の人なんだなと思うことにしてる
近所の人に見られて恥かけばいいね！
餌付けはアカン
やるべことは、社員全員で筋トレ
なぜ日本の中高年男性は若い女性と店員に対して偉そうなのか
※10
小説どころか漫画も読んでないような子がそうなりやすいってな
※１５
逆じゃない？
漫画も読めないから伸ばしようがないんだよ
読字障害な人も混ざってるだろうが知的になんかあるのよ
ただの正義厨だろ。自分の言う事は絶対正義で自分の判断に沿わない社会悪を叩きのめせば世界中が感謝賞賛する筈だと思い込んでるビョーキ野郎。自分は正義のゆーろーで世界を救う勇者なのになんで従わないんだ！って思ってんだよ。
年度末決算の為か創業日記念なのかわかんないけどそんな感じじゃないの？
どこでも同じようなクレームいれているんだよね
出入り禁止にしてしまいたいね
正義廚でもなんでもないだろ、只のタカリやん
勤務先調べてバリバリの嫌味な謝罪()電話入れたいねえ
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