人生でクレーマーを初めて目の当たりにして衝撃的だった。怒鳴り散らすタイプじゃなく陰湿にネチネチ

2022年08月20日 19:35

https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1658720302/
何を書いても構いませんので@生活板124
762 :名無しさん@おーぷん : 22/08/16(火) 10:22:07 ID:iy.19.L1
こないだコンビニで見た光景
自分の前にBBAが並んでて、店員はBBA接客中
店員「袋いりますか?」
BBA「はい」
店員「袋込みで〇〇円です」



BBAがスマホ出してキャッシュレス決済して帰ろうとしたら
突然BBAが「ちょっと!私、袋いらないって言ったんですけど・・・w」と半笑いで言い出す
で、店員が返金対応したら(仕様でレジ袋のみの返金は不可能らしい)
今度は「えっ・・・袋だけ返金して欲しいんですけどぉ・・・
私ぃ、キャッシュレスだと割引できるっていうから買ったのにぃ・・・」とごねる、ごねる
で、店員が返金対応前と返金対応後のレシート比べて説明して、
レジ袋代の3円しか違いがないので割引されてることを説明してるのに
なぜかデモデモ言い出して
「私の言ってることが伝わらなぁいw」
「私、このまま帰れないじゃないですかぁw」
「上の人呼んでぇーw」
と騒ぎ出してた
ここ辺りでバトンタッチして他の店員が来てBBAに説明、
さっきの子がほかのレジで自分の対応してたけど涙目で動揺してて可哀想だった
帰る時にちらっと見たら、ほかの店員も同じ説明しててBBAがデモデモとごねてる最中だった
人生でクレーマーを初めて目の当たりにして衝撃的だったし、
よくテレビで見るタイプの怒鳴り散らすタイプじゃなくてひたすら陰湿にネチネチと、
柔和な口調で笑いながら口撃するタイプもいたことに衝撃

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コメント

  1. 名無しさん : 2022/08/20 19:47:34 ID: fByFtjUs

    その仕様のことを知っていて、わざと店員を困らせるためにやっているのかもしれんな
    何か目的があってクレームをつけているのではなく、クレームをつけることで、「自分の行動で店員が右往左往する」姿そのものが快感であり、それ自体が目的、ってタイプ

  2. 名無しさん : 2022/08/20 19:54:20 ID: mFipwt..

    3円程度でそこまでごねられるの凄いね。
    つーか袋いるってのは、割引が適用されて袋代がかからないと思ってたって事?
    言ってることもよーんからん。

  3. 名無しさん : 2022/08/20 20:16:21 ID: EjjteY3Q

    公務員だからクレーマーと毎日戦ってるけど慣れてくるとおっしゃってることの意味がわからないのですがとあなたが何何したんですよねでどうにか戦えてる

  4. 名無しさん : 2022/08/20 20:36:42 ID: tFRhKK56

    声が大きくないから周りから酷いクレーマーと思われてないけど実は何時間も粘着してるおばさんとかよくいたわ
    怒鳴るおっさんの方が目立つけど数分程度で事が済んだりしてネチネチタイプの方が厄介だったりする

  5. 名無しさん : 2022/08/20 20:44:59 ID: 5UiGItXE

    3円投げてやればよかったね

  6. 名無しさん : 2022/08/20 20:51:41 ID: mWzm8pJ.

    こういうのは店側も「袋いりますか?と聞いたら、はいっておっしゃいましたよね?袋のみの返金は致しかねます」とハッキリ言わないとだめだよ

  7. 名無しさん : 2022/08/20 21:39:31 ID: 77s/KLfg

    ※6
    同意
    言うこと聞いて甘やかすからこんなモンスターが生まれるんだよね
    海外だったら舌打ちからのシカトコンボだわ

  8. 名無しさん : 2022/08/20 21:40:16 ID: tAjk9WWY

    ここまで詳しく書いて店員に同情するくらいなら「いやあんた、袋入りますか?ではいって答えたじゃん」って言ってやれよ。

  9. 名無しさん : 2022/08/20 23:32:28 ID: wvSXTC9c

    この説明で理解できないのはもうクレーマーというより日常生活も支援が必要な人だと思う

  10. 名無しさん : 2022/08/21 00:51:30 ID: CBzYSJfM

    以前、スーパーで働いてたけどBBAのクレームは陰湿、ネチネチ系が
    多いよ本当に。

    万引きも女性が多かったし。

  11. 名無しさん : 2022/08/21 02:05:32 ID: UYfxWdRU

    若い女の子のレジを狙うんだよな、こういうBBA
    こういうのが本当の「BBAが若い女に嫉妬してる」ってやつなんだと思う
    オッサンにセクハラされてる若い女の子を庇うBBAに上記のセリフ言いたがるバカがいるけど本物はこっちだ

  12. 名無しさん : 2022/08/21 02:35:23 ID: AaR7w8ww

    嫉妬というかいじめやすい相手をいじめてる
    年寄りだと経験値があるから立ち向かってくるし
    若い男だと体力腕力で敵わないし
    逆らえない立場の若い女ならいびり放題

  13. 名無しさん : 2022/08/21 05:50:55 ID: D582FUN2

    3円で騒ぐのもみっともないというレスだらけだし
    この場合はレジ袋いるかの問いにはいと答えたババアが悪いけど

    レジ袋は返金出来ないシステムという頭おかしいシステムのコンビニってどこだよ

  14. 名無しさん : 2022/08/21 06:01:16 ID: 78rWLw8.

    ※2
    でも3円を絶対に返さないと延々と粘り続ける店員もいい勝負じゃない?
    そんな面倒な客に何十分も時間を取られるより3円ぐらい返金してやればいいのに…
    3円ぐらいで文句言うな乞食が!!!
    というなら、それ店員にもブーメランだよね……
    3円を返せ!ババアVS3円は絶対に返しません!と何十分も粘り続ける店員ババア………

  15. 名無しさん : 2022/08/21 12:17:50 ID: xMKfUi4w

    この程度のクレームをみて「衝撃的」って…
    幸せな人生歩んでる人もいるんだな

  16. 名無しさん : 2022/08/21 13:31:54 ID: UQ2AhSpM

    >>14
    レジは1円でも違いが出たら、延々と調べ直す必要があり、担当した店員はどえらい責任を負わされるから、ルール違反の3円も返すなんて絶対にできないよ。

  17. 名無しさん : 2022/08/21 14:44:37 ID: oh4KJTBY

    ゴネ得狙ってるのかただ単に頭悪いのか

  18. 名無しさん : 2022/08/21 15:39:08 ID: W2trKsXA

    ※3
    ほんの一時だけ市役所で臨時職員したことあるけど、本当凄い難癖と頭の悪いとしか言いようのない言い分する人の多さにびっくりした
    あれ見てたらそりゃ役所職員も擦り切れたり病む人がいるのもわかるわ…

  19. 名無しさん : 2022/08/21 18:56:08 ID: 2iVjrUa6

    小売店やってるけどこの程度の悪質客なら普通だわ
    多分ベテランのオバチャン店員しかいない時にはやらないんだよね
    自分も若い時はよくやられた
    じじいはチヤホヤ持ち上げてやれば多少値段間違えてても許すんだけど
    ばばあは1円でも他人より損するのが許せないんだよな
    だから「あなただけに特別に値引きします」とか適当に言っとけばOK

  20. 名無しさん : 2022/08/23 22:55:39 ID: ldxqNRyc

    ※14
    店には店のルールがある
    それを守らずにその場で適当な対応してたら後に大きなトラブルになることくらい分からないかな

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